Недавно «Зеркало» публиковало рассказы наших читателей из Беларуси об их токсичных руководителях, которые оскорбляли, заставляли работать без выходных и шантажировали своих подчиненных деньгами. Однако такие истории происходят не только в Беларуси. Предлагаем вторую часть материала — о беларусах, которым довелось поработать в других странах, но с начальниками не повезло.
«Запомни, когда я говорю, ты молчишь»
Татьяна работала администратором в барбершопе в Польше. Для нее это было временное трудоустройство. Изначально работа казалась подходящей: молодой коллектив, нормальная зарплата, разумная нагрузка. Тревожные сигналы появились с первых дней, но девушка решила не обращать на них внимание и готова была потерпеть.
Татьяна говорит, что владелец барбершопа установил жесткий контроль. В салонах висели камеры, и он регулярно их просматривал. Упор делался не на работу с клиентами, а на порядок в помещении.
— Мне могли прислать фото с камеры, что там какая-то мини-бумажечка где-то осталась. Причем без комментариев — просто вот фотография, и всё. Я понимаю: он сейчас сидел, осматривал по камерам, — описывает девушка.
Постоянное ощущение слежки давило. Татьяна стала замечать, что начала сутулиться — раньше за собой такого не наблюдала. На работе также действовала система штрафов: за опоздание даже на минуту, даже если в этот момент не было клиента, за плохие отзывы. При этом никаких поощрений не предусматривалось — только наказания.
Когда сотрудницы заболевали или чувствовали себя плохо, руководитель реагировал с раздражением. Татьяна иногда вступалась за коллег, говорила, что человеку действительно плохо, предлагала перевести его клиентов на себя. Когда беларуске самой стало плохо на работе, шеф отпустил ее с условием, что она самостоятельно найдет, кто ее заменит. Но девушке было настолько плохо, что она просто вызвала такси и уехала домой.
Критическая точка наступила на очередном собрании. Сотрудницы, в основном польки, говорили о проблемах в работе, указывали на конкретные недостатки. Отмечали, что клиенты на это обращают внимание, что страдает имидж компании. Татьяна согласилась с коллегами и хотела добавить что-то от себя. Только успела сказать «да» и собиралась продолжить мысль, как руководитель резко повернулся к ней.
— А тебя вообще никто не спрашивает, — сквозь зубы произнес он.
Коллеги, по ее словам, стали возмущаться. Татьяна ушла с собрания, вернулась на рабочее место заниматься текущими делами — кассой, компьютером, таблицами. Но после шеф вызвал ее на разговор. Произошел он в его авто.
— Запомни, когда я говорю, ты молчишь, — заявил он.
В итоге у Татьяны случился очень неприятный разговор с руководителем. Он накричал на нее, девушка выпалила, что уходит, тот заявил, что она «уволена с этой минуты». Но потом велел все-таки доработать. Беларуска говорит, что после всего ушла в подсобку и расплакалась.
Теперь, признается, рада, что уволилась. По ее словам, буквально за несколько месяцев из барбершопа ушли примерно 80% сотрудников.
«В моменте думала, что ударит»
Маргарита работала барменом в одном из заведений в Литве. Рабочий день длился 12 часов, приходить нужно было заранее. Со временем оказалось, что для нее есть множество запретов: нельзя сидеть за барной стойкой, нельзя громко говорить с клиентами, нельзя смотреть в смартфон.
— Были случаи, когда людей нет, я могу отвлечься. Но меня постоянно дергают: мол, не сиди в телефоне, — описывает Маргарита.
Самый запоминающийся эпизод был связан именно с такой ситуацией. Вся работа была сделана, и Маргарита сидела на стуле со смартфоном, периодически поглядывая в зал. В помещении находилась еще и официантка.
— Влетает начальник, подбегает ко мне и приказным тоном такой: «Встань». Опешила, не двигаюсь. Повторяет: «Встань», только громче, — рассказывает женщина. — Говорю, что пока со мной в таком тоне будут разговаривать, я ничего делать не буду. Ответ убил: «Это мое заведение, и я здесь решаю, как надо разговаривать с такими, как ты».
По словам девушки, после этого начальник начал шатать стул под ней.
— Пошли разговоры о том, как мерзко я сижу и как я себя веду. Я не двигаюсь с места. Честно, в моменте думала, что ударит. Коллега просто смотрела и просила меня встать — никакой защиты от коллектива никогда и не было, к слову, — говорит она.
В тот день начальник отправил ее домой. Маргарита молча встала и ушла. Девушка подчеркивает, что в тот день не говорила начальнику ничего, что могло бы вызвать такую реакцию. После того дня начальник стал вроде как игнорировать Маргариту.
— Но я видела, что он хочет порой придраться к чему-то. Под конец моей работы в этом заведении он вообще мог, сидя со мной в одном помещении, писать все через мессенджер.
Ситуация, по словам девушки, становилась все невыносимее: желания идти на работу не было, зато появилось ощущение «тотального контроля».
— Я стала козлом отпущения. Что бы ни произошло — я виновата. Меня публично отчитывали, на меня орали, замахивались, — описывает она обстановку.
Всего она проработала в баре пять месяцев. Отпустили ее быстро.
— Все были уже готовы к моему уходу. Никто не отговаривал. <…> Ничто в жизни не принудило бы вернуться, — резюмирует Маргарита.
«Старалась давать понять другим, что я глупый»
Иван устроился в один из польских сетевых магазинов визуальным мерчандайзером — это специалист, который оформляет торговые пространства. Собеседник уверен, что справлялся хорошо — его не раз хвалили коллеги и руководство. Все, кроме его непосредственной руководительницы — Илоны. От нее он постоянно слышал критику и упреки.
— Она перебивала меня, старалась давать понять другим, что я глупый и ничего не понимаю, — описывает он.
Иван вспоминает, как однажды оформил витрину, следуя концепции бренда. Но руководительница заявила, что товары расставлены неправильно.
— Я показал ей фото подобной выставки из другого магазина. Она сказала, что мы не должны делать как другие, что мы можем лучше, — вспоминает Иван. — Однако начальство повыше нее отметило, что я сделал все правильно.
В какой-то момент Иван устал терпеть постоянные придирки и инициировал встречу с Илоной и представительницей HR-отдела. Беларус надеялся, что его переведут в другой магазин. Но вместо этого услышал еще множество претензий в свой адрес. В итоге, говорит, написал заявление об увольнении, но предстояло отработать еще месяц.
По его словам, в этот период его ставили на «самую грязную работу», которую обычно выполняли рядовые консультанты, а также получал от Илоны множество заданий «принеси-подай». Он уверяет, что после его ухода руководительница продолжила «выживать» сотрудников.
